• א. כללי
  • שם החברה: מאנקי-מי (להלן: "החברה").
  • מספר עוסק פטור: 036572220
  • שם האתר: MonkeyMe streetwear) www.monkeyme.shop)
  • כתובת החברה: כצנלסון 53 גבעתיים
  • האתר משמש למכירת בגדים, מוצרים ואביזרים המיובאים באופן בלעדי על-ידי החברה ונמצא בבעלותה הבלעדית ומנוהל על-ידה.
  • השימוש באתר על תכניו ושירותים הניתנים בו בכפוף לקבלת כל התנאים הכלולים בתקנון זה, ובכפוף לרישום לאתר.
  • מטעמי נוחות התקנון נכתב בלשון זכר, אולם כל הנאמר בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.
  • השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה מותנה בקריאת תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או הנהלת האתר ו/או החברה ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
  • החברה רשאית לעדכן או לשנות, ללא הודעה או התראה מראש, ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, את התקנון.
  • המחירים המופיעים ליד המוצרים המוצעים למכירה נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ. החברה שומרת על זכותה לשנות את המחירים ללא התראה מוקדמת.
  • עלות דמי המשלוח יפורסמו בנפרד ויתווספו בעת אישור הרכישה לסכום הכולל. החברה שומרת על זכותה לשנות את תעריפי דמי המשלוח בלא צורך בהתראה מוקדמת.
  • התמונות המופיעות באתר הינן להמחשה בלבד והחברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים המופעים באתר.
  • ברישום לאתר אתה מאשר כי הנך חושף מידע אישי מרצון ואם אינך מעוניין לחשוף מידע אישי כלשהו תוכל להימנע מלעשות זאת; אולם אם לא תספק את הפרטים האישיים המתבקשים, ייתכן שתהליך הרישום או חלקי ו לא יתבצעו כהלכה או שלא תוכל להיעזר בשירותים.
  • ההרשמה לאתר מיועדת ומותרת לגילאי 18 שנים ומעלה בלבד. בהרשמתך הנך מצהיר כי גילך אכן מעל 18 שנה.
  • החברה שומרת לעצמה את הזכות לשלוח ללקוחות רשומים עדכונים באמצעות הפרטים שנמסרו בעת ההרשמה לאתר. לקוח שאינו מעוניין בכך יוכל להסיר את עצמו מהרשימה באמצעות האתר.
  • תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, בישראל ובחו"ל, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
  • המידע המוצג באתר הינו מדויק ושלם, ובמידה ויופיעו אי דיוקים הרי שהם מוצגים בתום לב.
  • הלקוח מתחייב למסור פרטים מדיוקים בעת הרישום ובעת ביצוע הזמנה, על-מנת לוודא הגעת המוצרים ליעדם. החברה אינה אחראית במידה והמוצרים לא יגיעו ליעדם או יחזרו למחסניה עקב מסירת פרטים לא נכונים או מטעים, ודמי המשלוח לא יוחזרו ללקוח
  • ב. הזמנת ורכישת מוצרים:
  • ביצוע הזמנה ורכישה תעשה באמצעות רישום לאתר ומסירת פרטים נכונים ומדויקים.
  • אישור ההזמנה כפוף לבדיקה של כרטיס האשראי עם חברות האשראי ורק לאחר קבלת האישור, העסקה תאושר והלקוח יקבל הודעה על-כך.
  • במקרה העסקה לא תאושר על-ידי חברות האשראי, תישלח הודעה ללקוח והוא ידרש לשלם בחלופות שהחברה תעמיד לרשותו.
  • פרטי ההזמנה כפי שהזין הלקוח בטופס ההזמנה ורישום העסקה במחשבי החברה יהוו ראייה חלוטה וסופית לנכונות דרך הפעולה.
  • המשלוח ישלח, לאחר אישור ההזמנה, לכתובת שצוינה בעת רישום לאתר.
  • חשבונית תישלח לכתובת המייל שניתנה בעת ההרשמה ותצורף למשלוח בהתאם לכתובת שסיפק הלקוח בעת ההרשמה.
  • ביצוע הזמנה ורכישה תעשה באמצעות רישום לאתר ומסירת פרטים נכונים ומדויקים.
  • ג. משלוחים וזמן הספקה:
  • יום ביצוע ההזמנה הינו יום אישור חברת האשראי על העסקה.
  • המשלוח יצא ממחסני החברה תוך 4 ימי עסקים ובהתאם לשירותים הניתנים על-ידי דואר ישראל או חברת שליחויות בהתאם ובכפוף להזמנה שביצע הלקוח בעת הזמנת המוצר.
  • אפשרויות שליחת המוצר, העלויות הכרוכות בכך יהיה בהתאם לבחירת הלקוח בעת הזמנת המוצר.
  • במשלוחים באמצעות שליחים יבוצע תיאום מראש, טרם מסירת ההזמנה. החברה מתחייבת לארוז ולהוציא למשלוח את ההזמנות תוך יומיים ליעד המבוקש. ההזמנות ישלחו באמצעות חברת שליחים אשר מספקת לרוב חלקי הארץ תוך 3 ימי עסקים. במידה ומדובר על יישובים רחוקים - יישובי הערבה, אילת, יישובים מעבר לקו הירוק ויישובים ברמת הגולן - החברה לא תוכל להתחייב להגעה עד 3 ימי עסקים. במידה וכתובת המשלוח נמצאת ביישובים אליהם חברת השליחים אינה מגיעה, ההזמנה תישלח באמצעות דואר רשום.
  • משלוח בדואר רשום – זמן השילוח תלוי בדואר ישראל, אך ההתחייבות שלהם הנה עד 14 ימי עסקים לכל היותר.
  • החברה מספקת שירות איסוף עצמי בכפוף לתיאום מראש בטלפון מס' 052-3488747
  • החברה אינה לוקחת אחריות וללקוח לא תהיה כל תביעה נגד החברה בגין עיכובים בהגעת המשלוח ליעדו על ידי חברות השילוח השונות.
  • ד. החזרת מוצרים:
  • החזרת המוצר מתאפשרת בטווח של 14 יום מיום קבלת המוצר בכפוף להוראות החוק להגנת הצרכן ו/או תקנות ביטול עסקה.
  • על מנת להסיר ספק וליתר בהירות יש לשים לב להערות אלו: פרטים אשר נרכשו במסגרת מבצעים ו/או סוף עונה, ניתנים להחזרה תוך יומיים מיום קבלתם וזאת בהתאם לחוק הצרכן.
  • א יינתן זיכוי כספים בגין מוצרים שלא שולמו בגינם תמורה כספית כגון מבצעים והנחות.
  • מול מוצרים שנמכרו בהנחה והלקוח הביע עניין להחזירם- יקבל הלקוח החזר כספי בניקוי של 5% משווי הפריט או החזר כספי בסכום של 100 ₪ הזול מביניהם. באשר למוצרים שנמכרו בהנחה באתר (קרדיט) שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם, ללא ניכוי. פרטים ומוצרים אשר יגיעו בחזרה פגומים ו/או לבושים ו/או עם סימני איפור או כל פגם/ לכלוך אשר ימנע מלמכור את הפריט כחדש לא ינתן להחזירם ולא יזכה את הרוכש בזיכוי כספי, מוצר אשר נרכש בסכום של 50 שקלים ומטה לא ינתן זיכוי כספי.
  • אופן החזרת המוצרים- הרוכש ישלח את המוצר חזרה, על מנת לקבל החזר כספי על המוצר להגיע תוך 3 ימי עסקים. על מנת לקבל זיכוי למשך שנה או החלפה על המוצר להגיע תוך 14 ימי עסקים, בכל מקרה לא יתקבלו מוצרים שאינם כחדשים כמפורט בסעיף לעיל.
  • אין החזר כספי בגין השליחות- אשר בפועל משולמת לחברת השליחות ו/או לחברת דואר ישראל.
  • החזר כספי יבוצע לאחר 7 ימי עסקים מהחזרת הסחורה או בתחילת כל חודש קלאנדרי המאוחר מבין השניים.
  • ימי עסקים אינם כוללים- שיש, שבת, ערבי חג, חגים לרבות חול המועד.
  • עלות שילוח נוספת 50 ₪ ( 25 ₪ לכל כיוון ) או עלות נוספת להחזרה 25 ₪ לכיוון אחד.
  • אין החזר בגין עלות השילוח אשר בפועל משולמת לחברת השילוח עבור השינוע.
  • ניתן להחזיר גם באופן עצמאי בתיאום מראש בטלפון שמספרו 052-3488747
  • ה. אחריות חברה:
  • החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לגולש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה - תהא עילת התביעה אשר תהא.
  • נפלה טעות קולמוס בתיאור הפריט, לא יחייב הדבר את החברה ו/או את הנהלת האתר.
  • תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין הפריטים הנמכרים בפועל.
  • בכל מקרה לא תישא החברה באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
  • החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה המזמין שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה.
  • החברה לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת הפריטים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
  • החברה תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש.
  • החברה מפעילה מוקד טלפוני הנותן מענה לגבי פניות בענייני רכישות או ליקויים במחלקת שירות לקוחות מס" 052-3488747
  • ו. זכויות יוצרים:
  • כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, הנם רכושה של החברה בלבד. זכויות אלה חלות, בין השאר, על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב הבגדים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב בגדים, תמונות הבגדים וכיוצא בזאת, בלא קבלת רשותה של החברה מראש ובכתב.
  • אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים בבסיס הנתונים, ברשימת המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בו, בלא קבלת הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב.
  • אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים לצורך הצגתם באתר או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של הנהלת האתר מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן).
  • השם מאנקי-מי וכתובת האתר הינם רכושם הבלעדי של חברה ולא יעשה בהם כל שימוש בלי אישור בכתב מנציג החברה.
  • חל איסור על הצגה ושיקוף תכנים מהאתר בכל דרך שהיא לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו'ב, לכל מטרה אחרת.
  • ז. מדיניות פרטיות:
  • מסירת הפרטים האישיים באתר ואו בעת ההזמנה נעשית עפ"י רצון המזמין ובהסכמתו. מילוי הפרטים מעיד על הסכמתו של המזמין לכל תנאי התקנון לרבות תנאי הרכישה.
  • החברה אינה אוגרת מספרי כרטיסי אשראי במחשבים שלה ומשתמשת בשירותי אבטחה המתקדמים ביותר בכדי לאפשר בטחון מלא על פרטי האשראי ולא תהייה אחראית על גנבה כזו או אחרת של פרטי אשראי בדרכים זדוניות.
  • החברה משתמשת בשירותי סליקה מתקדמים מאובטחים ומאושרים על ידי כל חברות האשראי וכן עומדת בתקנים קפדניים של סטנדרטים ונהלי אבטחת מידע לפי דרישת חברות האשראי בתקן המחמיר ביותר המתעדכנים מעת לעת .
  • החברה לא תישא באחריות ונזק שיגרמו בעיכובים כאלה ואחרים אשר נבעו מכח עליון ומזג האויר העלולים לגרום לשיבושים במערכות האתר ובשירותי המשלוחים .
  • אפשרויות תשלום באתר :
  • אפשרויות התשלום באתר עומדות בתקני האבטחה המחמירים ביותר ומאושרים על ידי חברות האשראי.
  • ח. סודיות ושמירה על פרטיות:
  • . החברה אינה אוגרת מספרי כרטיסי אשראי במחשביה.
  • החברה משתמשת בתקני האבטחה הגבוהים ביותר על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה.
  • חברת סליקת כרטיסי אשראי ואבטחה המובילה בישראל לצורך בדיקת ואבטחת המידע. Z-CREDIT עומדת בתקנים קפדניים של סטנדרטים ונהלי אבטחת מידע לפי דרישת חברות האשראי תקן PCI DSS LEVEL ONE, ז-קרדיט מאושרת ע"י חברות האשראי בישראל כ- SERVICE PROVIDER.
  • תקני האבטחה המחמירים שהאתר עומד בהם נועדו להגן על הצרכנים, הסוחרים וחברות האשראי. החדרת ה-PCI DSS מעלה משמעותית את רמת האבטחה ולכן מסייעת בטיפוח האמון של משתמשי סליקה אונליין בשימוש בכרטיסי אשראי. Z-CREDIT משתמשת בשרות המתמחה באיתור פרצות ברשת, חשיפת החורים במערכת מחשוב האתר והשרתים, וחסימתם מפני פריצות וחדירה מבחוץ. שירות ההסמכה לתקן כולל את כמות ומגוון הבדיקות הרב ביותר ברמת התקן הגבוהה ביותר רמה 1.
  • האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL, כלומר כל התקשורת שבין הדפדפן (אצל הלקוח) לאתר (כלומר שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הינה מוצפנת כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר. כלומר, ה'אבטחה' המובטחת הינה הצפנה של המידע. הצפנה הינה שיטה ל'עירבול' שנועדה להטעות צדדים עוינים ומתבצעת בשני פרטנרים: השולח מערבל והמקבל מפענח. שיטת הערבול מתבססת על פונקציות מתמטיות, והמיוחד בשיטה (דוגמת RSA) היא בכך שמספיק מפתח אחד בצד הלקוח כדי לערבל ולפענח נדרשים שניים.
  • במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוחה או למי מטעמה, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
  • החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה והעברת אינפורמציה ללקוח.
  • הנהלת האתר עושה מאמץ לספק ללקוחה שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, הנהלת האתר אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי הנהלת האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר - אצל הנהלת האתר או אצל מי מספקיה
  • הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות ביחס להודעות שיתקבלו או שיישלחו באמצעות האתר (לרבות הודעות שישלחו ללקוחות ע״י משתמשים אחרים באמצעות שירותי האתר), תוכן של הודעות כאלה או כל קובץ מחשב שיצורף להן, פעולתו של כל קובץ כאמור, השפעתו על מחשב המשתמש וכל נזק, אובדן, אי נוחות, עוגמת נפש וכיו'ב, תוצאות, ישירות או עקיפות, שייגרמו למשתמשת או לכל צד שלישי בשל הודעות שיתקבלו באמצעות שירותי האתר או יישלחו באמצעותו.
  • ט. שימוש בלתי מורשה באתר:
  • אין לעשות שימוש בלתי מורשה באתר זה.
  • מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, אין להפיץ, להעתיק, לשכפל ו/או להציג את תכולת האתר באתרים אחרים או פרסומים אחרים, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה, לרבות איסור על שימוש בטכניקות Framing ו- Automated Data Mining Tools.
  • אין לעשות שימוש בלוגו של האתר, בזכויות יוצרים ו/או בקניין רוחני כלשהו של האתר ו/או החברה ללא אישור החברה מראש ובכתב.
  • הדין החל ומקום השיפוט:
  • הדין החל על כל הקשור באתר זה הוא הדין הישראלי בלבד.
  • בכל מקרה של מחלוקת תהא לבתי המשפט של מחוז תל אביב – יפו הסמכות הבלעדית לדון בתביעה.
  • ט.ל.ח

-